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以管理提升助推房地产业务发展

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        随着国家宏观调控政策的落实,房地产市场竞争日趋激烈。谁管理更精细,谁执行更高效,谁服务更周到,谁就能在竞争中胜出。集团公司房地产业务经过十年的成长积淀,已经由“做项目”阶段发展到“做企业”阶段,管理上面临跨区域、多项目有效管控的难题,全面提升管理水平、加强房地产业务标准化建设,成为集团公司房地产业务发展亟待解决的重大课题。在此背景下,以管理提升助推集团公司房地产业务快速健康发展已成为全员共识。
        一、制定标准、搭建平台,筑牢基础。实施标准化管理,是应对市场挑战的手段,也是提升核心竞争力和管理水平的重要途径。找准标杆、有效借鉴,打造标准化管理平台是管理提升的基础。我司房地产业务发展与行业一流水平相比,在产品品质、总体盈利能力上还存在一定的差距。这些差距不仅是数量上的差距,更是管理水平上的差距,这种管理水平上的差距主要体现为管理标准化程度。今年年初,嘉盛地产正式启动标准化建设,成立标准化建设委员会,把大力推进六个标准化建设作为企业提升管理水平的战略举措之一,并相继调整了公司组织管控架构,重新梳理了权责体系,修编了管理制度、工作流程,着力推进实施标准化建设,取得了阶段性成果。在市场竞争日趋激烈的今天,我们必须在标准化管理上大胆创新和尝试,走出自己的特色之路。
        二、重视客服、建安协同,筑实支撑。在房地产管理提升启动宣言中,我们提出要打造以优质物业服务增强品牌附加值的能力,以建安协同发展的支撑能力。良好的客服能力是提升企业管理业绩、企业品牌形象的保证,特别是物业服务的品质和口碑,对房地产的产品营销和长期发展越来越重要,是业主选择产品的重要考虑因素,对地产品牌附加值的提升至关重要;而建安协同作用的发挥是产品品质和开发效率的保证,也是售后服务品质的基础,建安与地产开发的协同能力和能量是我们重要的核心能力。提升管理必须要在客户服务和建安协同上下功夫,提升支撑能力。
        三、选对路径、高效执行,找准方法。选对路径,就是要选择正确恰当的方法和途径,要善于学习标杆企业先进的经验做法,借鉴业界成熟的管理模式,选好自己的发展模式。这样在能力提升的过程中少走弯路、事半功倍。高效执行就是通过实践的过程,以最短的时间发现问题,以最快的速度解决问题,合理有效地持续推进。在管理提升启动会上,我们提出管理文化推崇“重在沟通,胜在执行”,这也强调了执行在管理提升中的作用。
        四、持之以恒、考评结合,把准方向。持之以恒的真谛,就是认准的事一抓到底,持续优化和改进。管理提升是一个持续推进的过程,是一项长久的系统工程,这项工程要想持续并确保激情和成效,单靠几次会议是达不到目的的,必须作为一项工程进行规划,有计划、有步骤地实施,不能操之过急,更不能朝令夕改。要建立长效责任制,明确各主体在管理提升各环节中的贡献点和责任点,以实现对该工程进行计划、组织、协调和控制。要制定管理提升效果的检验标准,加强对管理提升工作的考核和监督。要在管理提升的过程中不断发现问题,不断收集建议,并及时纠正和改进,以此推动管理优化。无论多么先进的管理模式,缺乏有效的考核与纠偏,都会在执行中渐行渐远,最终又回到起点。
        五、全员参与、全力以赴,切实保障。集团公司董事长、党委书记刘则平在嘉盛地产管理提升启动会上的讲话中提出:要构建知行合一的团队。而只有做到上下一心、全力以赴的团队才是知行合一的团队,才能最终实现管理提升。管理提升关联到产品开发的每一个环节,牵涉到每一位员工,它需要公司高层强力支持,需要各部门的密切配合,更需要全体员工的合力推进。开弓没有回头箭,既然选择了管理提升,并且上升到战略层面,就要不遗余力去做好做实,就要把它作为我们工作开展的准则、作为检验我们工作效率的标准。
        管理提升是永恒的课题,这项工作没有最好,只有更好。集团公司“十二五”规划对房地产业务管理水平提出了更高的要求,也为房地产业务新十年的启锚远航吹响了号角。我们相信,在“真诚至善,和谐共生”价值追求下,在“创造美好生活”使命的践行中,不断强化标准化管理,全员参与、高效执行,嘉盛地产成为最具信任感的房地产企业的愿景一定能实现,集团公司房地产业务管理水平一定能实现质的飞跃。

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