图为2011年新员工在开展入职拓展训练
文以载道,以文化人。在2月下旬召开的集团公司人力资源系统工作会上,集团公司把人力资源系统团队文化建设作为抓好自身建设的一项重要工作进行了安排部署,这正好响应了打造文化型二十三冶的号召。“在成就他人中成就自我”的团队价值观准确地概括了人力资源工作的精髓,是最合适人力资源部门的价值观。下面结合平时的思考谈谈本人的理解。
一、文化渊源与理论基础
1、“在成就他人中成就自我”的文化渊源
《论语·颜渊》篇:“君子成人之美,不成人之恶”,《论语·雍也》篇:“己欲立而立人,己欲达而达人”,这里的“成人之美”即成全他人的好事,也就是要想方设法地去帮助他人实现其美好的愿望从而达到自己的目标,是孔子“立人”、“达人”的重要理想。
朱熹《论语集注》:“以己及人,仁者之心也,于此观之,可以见天理之周流而无闲矣”。清阮元《研经室集》:“为之不厌,己立己达也;诲人不倦,立人达人也。”也体现了“成就他人来成就自我”的思想,即承认他人的价值,关心他人的生存与发展来成就自己的事业。
因此,作为现代人力资源管理者,树立“在成就他人中成就自我”的价值观,有其长远的文化渊源和深刻的哲学含义。
2、“在成就他人中成就自我”的理论基础
哈佛大学教授戴维麦克利兰20世纪4050年代开始研究人的需要和动机理论,他认为个体在工作情境中有三种重要的动机或需要:一是成就需要;二是权力需要;三是亲和需要。麦克利认为,人人渴望将事情做得更为完善,提高工作效率,获得更大成功,他们追求的是在争取成功的过程中希望有人帮助其克服困难、解决难题、努力奋斗。
稻盛和夫说:“作为管理者,最根本的职责就是点燃他人心中的那一盏灯,点燃他们的热情。”同样,作为一名人力资源管理者,其成就也应该在于成功地实现每一个员工的需要,通过满足员工的需要而达到人力资源管理的目标,进而实现自己的需要和梦想,即“在成就他人中成就自我”。
二、现实意义
随着社会的进步发展,企业间的竞争被越来越多地看成是人与人的竞争,企业人力资源部门因此被诸多企业视为战略部门,“以人为本”,“人才资源是第一资源”等理念被企业普遍接受。但企业人力资源部门却几乎把全部精力放在了人力资源管理手段的研究和实施上,而忽视了对人力资源管理从业人员和人力资源管理部门的自身建设。在这种情况下,人力资源部建立自己的部门价值观和文化有着重要的现实意义。
1、这是塑造部门文化和企业文化的需要
“三流的企业做产品,二流的企业做品牌,一流的企业做文化。”职能部门是企业的重要组成部分,要想成为一流的企业,就要求有一流的部门,更需要部门有自己的价值观和文化。
价值观是指一个人或组织对周围客观事物的意义、重要性的总评价和看法。表现为价值取向、价值追求、价值尺度和行为准则。部门文化是指企业部门在长期的实践活动中所形成的并且为成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。
部门价值观构成了部门文化的核心内容,为部门文化的形成奠定了主基调,成为文化中不可复制的内容,影响着企业文化内容的形成,指导着员工的行为。集团公司在“诚信”文化的大背景下,秉承“忠信厚德,熔铸精品”的核心理念,需要人力资源作为企业文化的弘扬者、践行者,因此,“在成就他人中成就自我”作为人力资源部的部门文化,与企业文化一脉相承,是塑造企业文化的内在需要。
2、这是实现企业战略目标的重要途径
目前,中国五矿集团公司正朝着“打造具有国际竞争力的金属矿产企业集团”的战略目标稳步前进,我司也制定了“成为优秀工程总承包企业集团”的发展愿景来助推五矿全球化的战略。为此,集团公司“十二五”人力资源战略发展规划指出:深入贯彻落实科学发展观和“服务发展、人才优先、以用为本、创新机制、高端引领、整体开发”的国家人才发展指导方针,实施“人才优先”发展的战略,以建设“四支队伍”为主线,创新人才工作机制,聚焦各类优秀人才,为集团公司可持续发展提供坚强的人才保证和广泛的智力支持。
因此,把“在成就他人中成就自我”作为人力资源部的价值观,充分帮助每一个员工实现其价值,进而激励其发挥主观能动性而实现企业的发展战略,正是创新人才工作机制的外在表现,是实现企业战略目标的重要举措,也是集团公司“一转两化三型”建设的要求。
3、部门价值观与部门精神相辅相成
“在成就他人中成就自我”是人力资源系统的团队价值观,“坦诚敬业、公道正派、勤思笃学、自我超越”是人力资源系统的团队精神,二者相辅相成,共同构成了人力资源部门的文化主线。人力资源管理人员只有坚持“坦诚敬业、公道正派”的职业操守,一心一意为员工着想,才能成就他人;“勤思笃学、自我超越”是对人力资源管理人员自身的要求,人力资源管理者只有通过勤思笃学,努力学习各种新知识和技能,自我超越,保持自己在行业中的权威性,才能更好地成就他人,从而成就自我。
企业的可持续发展,从根本上靠的是团队建设和文化建设。因此,人力资源管理的基本目的,是通过其价值观和文化这只无形的手来建立一支高素质、高境界的团队,以及创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制,为集团公司的快速发展提供强有力的保障。
三、对人力资源管理者的要求
企业发展靠人,以人成就事业,但是如何以事业成就人,如何使事业和人共同发展,企业管理者思考得较少。社会在进步,我们提倡以人为本,那么有效的实现途径和方式就是“成就人”,让合作的团队中的每个人有强烈的成就感。这种“成就他人”其实是“自我成就”的延伸和拓展。
1、转变观念,增强服务意识
集团公司第三次党代会指出:必须坚持以人为本,这是企业发展的根本动力。企业必须牢固树立依靠员工办企业,办好企业为员工的理念,切实为广大员工谋利益,办实事,才能赢得员工的信任、支持和拥护。要发挥员工的主体作用,凝聚员工的力量和智慧,形成改革发展的强大合力,这就要求人力资源部改变观念,提高服务意识,行使服务职能,杜绝行政组织中“圈子”的存在。
耶稣说:“天天传播福音的人不是我,是我的徒弟,所以我要跪下来为他们洗脚。”这是典型的服务型管理者(领导者),应该得到广泛的推崇。人力资源部门作为职能部门,作为企业战略的践行者,却往往被人理解为权利部门,而人力资源部也理所当然地行使着自己的“权力”。权力是坚持把自己放在第一位,强迫别人去完成任务。但实际上,管理绝不等同于权力,它与权力的最大区别在于工作方式的不同,管理应该以达成目标为出发点,重点是为了实现目标做好服务,因此,增强服务意识,企业人力资源管理也概莫能外。
2、坦诚敬业、公道正派,不拘一格降人才
人力资源部所有工作人员要恪守“在成就他人中成就自我”的理念,必须坦诚敬业、公道正派,依靠“坦诚”的平台,从本职工作岗位做起,努力提升自我的约束能力、自律能力,更加积极、主动、快捷、创新地完成工作,同时要坚持对外公平、优化服务。组织人事部门是“员工之家”,所有工作人员是这个“家”里的服务员,不论是面对干部,还是普通员工,都要平等相待,决不欺下媚上、弄虚作假,工作中坚持“成就人”的价值观,不拘一格降人才。
3、勤思笃学、自我超越,打造学习型组织
“成绩代表过去、能力代表现在、学习力代表未来”,党的十六大指出:形成全民学习、终身学习的学习型社会,促进人的全面发展。这意味着人力资源管理人员要增强危机意识、忧患意识,勤思笃学、自我超越,通过参加各种学习和培训,不断提高自身知识文化水平和专业技能水平,变被迫提高自身能力为主动千方百计寻找提高自己的机会,打造学习型部门,惟其如此,才能“成就他人”然后“成就自我”。
价值观、文化是企业全体员工在改革发展过程中信奉的管理理念、思维方式和行为习惯,而部门文化作为企业文化的因子,坚持以“在成就他人中成就自我”价值观为灵魂的部门文化,是弘扬企业文化的内在表现,是实现集团公司“十二五”人力资源战略目标和企业战略目标的重要途径。